Et examen du matelas [2022 Mise à jour]


les autres informations

Si vous n’êtes pas à la recherche d’un nouveau matelas depuis un certain temps, vous serez ravi d’apprendre que votre achat présente de nombreux avantages supplémentaires. Les entreprises de matelas ont dû intensifier leur jeu pour s’assurer qu’elles peuvent rivaliser avec leurs clients. Le nombre de nouveaux entrants sur le marché signifie également que les grandes entreprises doivent concurrencer des centaines de nouveaux producteurs. Cela signifie que les acheteurs peuvent profiter d’une gamme de fonctionnalités s’ils savent ce qu’ils recherchent.

Beaucoup de ces fonctionnalités sont cruciales si vous voulez avoir une bonne expérience de magasinage. Il peut être difficile d’acheter un matelas si vous ne comprenez pas bien ce qui est inclus. Dans cette section, nous allons examiner de plus près certains des avantages de l’achat d’un matelas Serta, vous pouvez ensuite comparer ces avantages de matelas avec d’autres entreprises pour mieux comprendre ce que vous recevez lorsque vous effectuez votre achat. . Si vous êtes quelqu’un qui recherche la vraie valeur, assurez-vous de prendre autant de cela en considération que possible. Vous trouverez ci-dessous les principaux avantages et fonctionnalités inclus avec les matelas Serta :

garantie

Puisqu’un matelas est un si gros investissement, il est impératif que vous en achetiez un couvert par une garantie. Chaque matelas Serta est couvert par le programme de garantie et d’assurance qualité de l’entreprise, l’un des plus rigoureux de l’industrie. Étant donné que Serta est fière de ses matériaux et de ses conceptions de haute qualité, la société offre une garantie de 10 ans avec le Perfect Sleeper et le Premium Mattress in a Box. La garantie s’applique uniquement au propriétaire d’origine et couvre les défauts de fabrication et de matériaux. Tout dommage causé par l’utilisateur du matelas n’est pas couvert par la garantie.

Lancer le processus de garantie est un jeu d’enfant. Sur le site Web de Serta, vous pouvez commencer une réclamation de garantie. Il existe cependant une réserve. Si vous achetez le matelas auprès d’un détaillant autre que Serta, vous devez contacter le détaillant auprès duquel vous avez acheté le matelas. Tous les détaillants partenaires de Serta ont le pouvoir de fournir un service de garantie. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas obtenir de service de garantie par l’intermédiaire du détaillant, vous devez contacter le service client de Serta. Dans l’ensemble, la garantie offerte par Serta est comparable à celle des autres marques de matelas. Le plus grand avantage de la garantie est la facilité avec laquelle il est possible de commencer une réclamation.

Politique de retour

En règle générale, les matelas achetés directement auprès de Serta sont assortis d’une politique de retour de 120 jours. Depuis fin 2020, les matelas dans une boîte ne sont plus disponibles à l’achat directement auprès de Serta. Vous devez les acheter auprès de détaillants autorisés tels que Walmart, Kohl’s et Sam’s Club. Cela dit, la politique de retour variera considérablement selon le détaillant. Par exemple, si vous achetez le matelas chez Sam’s Club, vous pouvez retourner le matelas dans les 30 jours et soit récupérer votre argent, soit obtenir un matelas de remplacement. En revanche, si vous achetez le matelas chez Lowe’s, vous disposez de 90 jours pour retourner le matelas. Si vous n’avez pas l’occasion d’essayer l’un des matelas en boîte en personne, il est fortement recommandé d’acheter auprès d’un détaillant qui vous permet de retourner le matelas au cas où il ne vous conviendrait pas.

Période d’essai

Si vous achetez un matelas directement auprès de Serta, il sera accompagné d’une période d’essai de 120 jours (qui correspond également à la période pendant laquelle vous pouvez retourner le matelas sans frais supplémentaires). Serta vous recommande d’essayer le matelas pendant au moins quatre semaines avant de le retourner, afin que votre corps ait suffisamment de temps pour s’adapter. Comme vous ne pouvez pas acheter un matelas dans une boîte directement auprès de Serta, la période d’essai de 120 jours ne s’applique pas. Vous devrez vous renseigner auprès des revendeurs agréés pour connaître leur période d’essai. Certains détaillants peuvent vous donner jusqu’à 90 jours pour essayer le matelas et certains détaillants peuvent ne pas offrir de période d’essai du tout. Dans certains cas, vous paierez une prime en plus du prix du matelas (même sans le savoir) si le matelas est effectivement accompagné d’une période d’essai. Comme la politique de retour détaillée ci-dessus, une période d’essai est un avantage majeur si vous n’avez pas l’occasion d’essayer le matelas avant de l’acheter.

Expédition

Comme la politique de retour et la période d’essai, les frais et le temps d’expédition dépendent de l’endroit où vous achetez le matelas. En raison de la taille de ce produit, la plupart des détaillants expédieront le matelas via UPS Ground. Cela peut prendre de quelques jours à quelques semaines pour recevoir votre matelas. Et encore une fois, selon le détaillant, la livraison peut être gratuite ou coûter entre 100 $ et 200 $.

Salles d’exposition

Un autre avantage impressionnant de l’utilisation de Serta est le fait que leurs matelas sont présents dans une gamme de salles d’exposition à travers le pays. En tant qu’entreprise de matelas la plus populaire du pays, vous êtes sûr de trouver leurs matelas dans presque toutes les villes du pays. Cela signifie que vous pouvez aller essayer leurs matelas avant de les acheter. Dans la plupart des cas, vous pouvez même acheter ces matelas en magasin si vous préférez. Avec de nombreuses entreprises de matelas modernes qui se débarrassent des magasins de détail physiques, c’est une bouffée d’air frais pour ceux qui aiment essayer les produits avant de les acheter. Gardez à l’esprit, cependant, que les salles d’exposition changent fréquemment les produits qu’elles présentent. Si vous souhaitez acheter un modèle de matelas plus ancien, vous ne le trouverez peut-être pas dans les salles d’exposition.

Autres produits

Serta propose également une gamme d’autres produits parmi lesquels choisir. Non seulement ils proposent l’une des offres de matelas les plus complètes de la planète, mais ils fabriquent également des oreillers et d’autres accessoires de couchage. Si vous souhaitez acheter un matelas différent de celui examiné dans cet article, Serta vous propose de nombreuses options.

Service Clients

Si vous avez besoin de contacter le service client, vous pouvez contacter directement Serta ou le revendeur auprès duquel vous avez acheté (si vous n’avez pas acheté le matelas chez Serta). Vous pouvez joindre le service client de Serta par téléphone ou remplir un formulaire de service client et recevoir une réponse dans les deux jours ouvrables. Pour les demandes générales, la ligne téléphonique du service à la clientèle est ouverte de 9 h à 17 h, heure de l’Est. Si vous avez besoin d’aide concernant un achat sur Serta.com, l’équipe du service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9 h à minuit et de 9 h à 20 h, heure de l’Est, le samedi et le dimanche. Alternativement, vous pouvez écrire à l’adresse physique de Serta à Doraville, en Géorgie.

Fabriqué aux Etats-Unis

La plupart des fabricants ont quitté les États-Unis à la recherche d’une main-d’œuvre moins chère. C’est souvent bon pour les consommateurs car cela signifie que les produits sont beaucoup moins chers. Mais cela crée également des pertes d’emplois et d’autres impacts économiques que nous ne remarquons probablement pas. Serta utilise des équipes de fabrication basées aux États-Unis pour produire tous ses matelas. En achetant un matelas de Serta, vous montrez également que vous vous souciez des emplois locaux – c’est une situation gagnant-gagnant !

Récompensé

Le dernier avantage qui mérite d’être discuté est le fait que Serta est une marque primée. L’entreprise a été en mesure de s’imposer comme l’une des entreprises de matelas les plus fiables du pays pour une raison : elle est bonne dans ce qu’elle fait. Ils ont reçu le prix du meilleur matelas du pays de Prix ​​​​du choix des femmes de 2014-2018. Il s’agit d’une réalisation importante qui prouve que vous pouvez compter sur Serta pour produire un matelas de haute qualité pour vous et votre famille.

Dois-je acheter un matelas Serta ?

Si vous êtes à la recherche d’un matelas en mousse à mémoire de forme bon marché doté du support d’un grand fabricant de matelas, ce matelas Serta est l’une des meilleures options pour vous. Puisqu’il est fabriqué à partir de la marque de matelas la plus populaire du pays, vous pouvez être assuré que l’entreprise sait comment produire un produit solide. C’est un peu plus mince, mais ce ne sera pas un problème si vous avez un poids normal – il y a beaucoup de soutien dans le matelas.

En plus de cela, il y a de grands avantages et caractéristiques inclus dans le coût du matelas. Vous avez une garantie solide et une livraison rapide incluses. Ils ont également une excellente équipe de service client si vous avez besoin d’aide.

Si vous pensez toujours que vous préférez un autre matelas, nous avons tout ce dont vous avez besoin sur notre site Web. Il existe des tonnes d’excellentes critiques de matelas qui peuvent vous aider à prendre la bonne décision d’achat – consultez-les !