The Original Mattress Factory a ouvert son premier site à Cleveland, Ohio en 1990 par les partenaires Ron Trzcinski, Perry Doerman et Larry Carlson. Aujourd’hui, elle compte 11 usines et plus de 100 sites à travers les États-Unis. L’entreprise est fière d’éliminer les intermédiaires et fabrique ses propres produits en usine.

Le bon:

L’Original Mattress Factory est facilement accessible. Il possède des magasins dans 9 États différents et propose des expéditions vers la plupart des autres. Les matelas sont disponibles dans de nombreuses gammes de prix, des classiques abordables aux gammes de luxe les plus chères. Le Classic commence à 249 $ et son prix est compétitif avec les autres matelas de ce type. Leur matelas de luxe, le Serenity Latex, commence à 1 429 $. Il existe une grande variété de matelas parmi lesquels choisir. Les matelas à ressorts, orthopédiques, à plateau-coussin et en mousse sont tous proposés dans différents styles et prix.

L’entreprise elle-même est connue pour son excellent service client et sa vaste sélection. Consumer Reports l’a placé au premier rang de la satisfaction client plusieurs années de suite. Le ton général des critiques est positif, de nombreux clients satisfaits décrivant des lits confortables et durables.

Le mauvais:

La plus grande plainte est que leurs matelas à ressorts, comme la plupart des marques, ont tendance à s’affaisser en quelques années. Des plaintes de pentes se formant au milieu et sur les bords surviennent parfois. Des garanties sont offertes par l’entreprise mais ont des directives très strictes. Pour être admissible à un matelas de remplacement, le lit doit avoir un retrait notable de 1 1/2 pouces. Les frais de transport ne sont pas inclus dans la garantie et sont à la charge du consommateur. Une autre plainte courante est que les matelas sont trop fermes et diffèrent de la fermeté du modèle du magasin. Et, comme nous l’avons dit ci-dessus, la société ne possède que des points de vente physiques dans certains États. De nombreux clients n’auront pas la possibilité de visiter une salle d’exposition et de tester leur matelas préféré avant de l’acheter.

Les produits:

De nombreux styles de matelas sont disponibles dont : Le Classique, Régence, Orthopédique, Sérénité, les matelas en mousse et les matelas personnalisables. Tous sont disponibles dans différents niveaux de confort, allant de l’ultra-ferme à l’ultra-moelleux. Des matelas personnalisables peuvent être fabriqués pour des articles spécialisés difficiles à trouver tels que des bateaux, des lits superposés, des coupes d’angle et même des canapés-lits.

The Original Mattress Factory ne vend pas seulement des matelas, mais aussi de la literie et des accessoires, des têtes de lit, des lits de jour et des cadres de lit réglables.

Pour vous aider à déterminer si un matelas de The Original Mattress vous convient, nous allons couvrir en détail les spécifications physiques du matelas le plus populaire de la marque. Ensuite, nous fournirons plus d’informations concernant la sensation et le soutien du matelas. L’examen se terminera par des informations générales sur l’entreprise (les garanties offertes, la période d’essai, etc.) ainsi que quelques options de matelas alternatives. Pour commencer, voici un aperçu de la construction des quatre modèles les plus populaires et des informations sur chaque couche du matelas :

Construction de régence

Couches

Étant donné que le matelas Regency est disponible dans une variété de styles, nous examinerons l’ensemble de matelas Regency Euro Top aux fins de cet examen.

Haut

Comme son nom l’indique, ce matelas est doté d’un luxueux Euro Top (sur un seul côté) avec un rembourrage en coton compressé. La cote de sensation est de 40, ce qui signifie que le matelas se situe presque au milieu entre ferme et moelleux. Vous pouvez obtenir ce matelas en différentes tailles, allant du jumeau au California King.

Milieu

Le «noyau» de ce matelas comprend une couche de mousse à mémoire de forme de 4 pouces qui offre un soutien global. La marque attribue à ce matelas un 8 sur l’échelle de support et un 6 sur l’échelle de durabilité. Au total, le matelas mesure 11 pouces de hauteur, grâce à la couche centrale en mousse à mémoire de forme et au sommier que nous décrirons ci-dessous. Il existe également un réseau de ressorts hélicoïdaux décalés LFK.

Bas

Au bas du matelas, vous trouverez un sommier modulaire absorbant les chocs qui est triple et est livré avec une garantie de 10 ans sans prorata. Le sommier est également livré avec une latte en bois qui non seulement prolonge la durée de vie du matelas, mais sert également d’amortisseur.